Estágio Suporte e Atendimento

De R$ 501,00 a R$ 1.000,00
Belo Horizonte, MG

Cargo
Suporte Técnico

Tipo de contrato
Estágio

Descrição

Aqui na Kukac, as oportunidades são para profissionais que estejam em busca da sua melhor versão. Acreditamos no potencial dos nossos Kukackers e oferecemos um espaço amplo de desenvolvimento e aprendizado.
A nossa missão é simplificar a vida e o trabalho dos nossos clientes, utilizando de tecnologia cognitiva e inteligência artificial para potencializar e valorizar todos que participam da nossa jornada.
Sua atuação será focada em auxiliar no suporte aos nossos kukackers e clientes externos nos atendimentos diversos da área.

Da uma olhada no seu papel:
Auxiliar no atendimento a usuários internos e externos: identificando e registrando nos sistemas da empresa as informações pertinentes ao atendimento, e garantido a solução do problema dentro dos parâmetros estabelecidos para área de suporte, ainda que encaminhando para o setor / fabricante responsável, mas garantindo que o cliente receberá uma resposta;
Auxiliar na configuração de estações básicas de trabalho de usuário obedecendo ao padrão definido pela área de infraestrutura;
Auxiliar a executar logística de entrega e recolhimento de equipamentos de colaboradores;
Auxiliar na contratação e acompanhamento da manutenção da estrutura física de computadores e ativos de TI;
Auxiliar na execução de backups;
Auxiliar a configurar as contas de correio eletrônico;
Auxiliar a controlar o estoque de peças e equipamentos, orçamentos, manutenção de periféricos;
Auxiliar a garantir o restabelecimento dos serviços relativos a software ou hardware que tenham seu serviço interrompido por ocorrência de falha;
Auxiliar na aplicação de políticas de segurança e realizar prevenção contra invasões físicas ou lógicas;
Auxiliar na implantação de rotinas de melhoria nos processos da área;
Auxiliar a realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e software básico e de apoio;
Auxiliar na documentação de rotina e acompanhar o desempenho e administrar os recursos técnicos instalados;

O que precisa para dar o match:
Estudante na área de tecnologia da Informação, computação ou áreas afins;
Conhecimento em Linux e Windows;
Manutenção de computadores;
Boa comunicação;
Boa redação;
Bom relacionamento interpessoal;
Capacidade de síntese;
Organização;
Raciocínio lógico;
Desejo de aprender novas tecnologias;
Trabalho em equipe;
Senso investigativo;
Inglês;


  há 2 meses

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