Analista de Suporte de E-mail Pl (N2)
Empresa optou por não divulgar o nome

Descrição

Responsabilidades e atribuições:


Como Analista de Suporte (e-mail) Pleno, será responsável por fornecer suporte intermediário para sistemas de e-mail, com foco em Exchange 2013, Office 365 e migrações de conteúdo via IMAP. Sua experiência intermediária nessas áreas será essencial para desempenhar as seguintes funções:


Gerenciar e manter a infraestrutura de e-mail, incluindo servidores Exchange 2013 e ambientes Office 365;
Realizar migrações de conteúdo de e-mail, utilizando métodos eficientes e minimizando impactos para os usuários;
Diagnosticar e resolver problemas complexos relacionados a e-mails, incluindo falhas de entrega, problemas de conectividade e configurações incorretas;
Implementar e manter políticas de segurança de e-mail, garantindo a proteção contra ameaças cibernéticas;
Colaborar com equipes internas para fornecer suporte técnico de alto nível e garantir a integridade do sistema de e-mail;
Documentar procedimentos e processos operacionais padrão para garantir a consistência e a conformidade com as melhores práticas.

Qualificações:


Superior cursando, completo e ou Pós-graduação em cursos relacionados a tecnologia;
Experiência comprovada em administração de sistemas de e-mail, com foco em Exchange 2013 e Office 365;
Conhecimento sólido em migrações de conteúdo via IMAP, incluindo planejamento, execução e resolução de problemas;
Proficiência em diagnóstico e resolução de problemas de e-mail, utilizando ferramentas de monitoramento e análise;
Familiaridade com tecnologias de segurança de e-mail, como filtros AntiSpam e antivírus;
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe para resolver problemas complexos;
Certificações relevantes, como Microsoft Certified: Messaging Administrator Associate, são desejáveis;
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo turnos noturnos e finais de semana, conforme necessário.

Híbrido, sendo 2x em casa e 3x no escritório
Horário: das 10h às 19h de segunda sexta-feira

Local: Alphaville, Barueri/SP