9433581 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO seja o primeiro

Descrição

Descrição da vaga

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:



Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ‍‍
Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
Responsabilidades e atribuições:

O que buscamos?

Uma pessoa organizada e solícita.



Como será o seu dia a dia

Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP;
Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
Regras de firewall, políticas de segurança e protocolos de compartilhamento;
Entendimento de sistemas operacionais (Windows, Linux e OSX);
Configuração física e lógica de redes (TCP/IP, ranges de IP, subnets/máscaras, gateways, roteamento, topologia de rede, etc.);
Conhecimento em Segurança de redes e banco de dados;
Conhecimentos em softwares e hardwares, além de web servers, soluções de EDI, etc.;
Regras de firewall, políticas de segurança e protocolos de compartilhamento;
Conhecimento em Windows Server e Linux;
Requisitos e qualificações:

Conhecimento em:

Windows;
office 365;
DNS;
Intune;
Active Directory;
Redes de Computadores;
Noções de Segurança da Informação.


Serão diferenciais:

Conhecimento em Virtualização VMWARE, Azure e Office 365.


Horário de Atuação:

07:00 ás 19:00 12x36 (vaga temporária para cobertura de férias)




OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo as