Analista de Suporte e Implantação Pleno

Descrição

Sobre a vaga:
Buscamos profissional com experiência em implantação de sistemas para trabalhar em modelo presencial na região de Americana/SP.

Atividades:
Participará das reuniões diárias (dailys) de alinhamento com o time;
Atenderá os clientes na modalidade in loco, online, ticket e telefônico;
Realizará treinamentos e implantação online e in loco;
Realizará consultas de dados através de ferramentas de pesquisa PL/SQL;
Realizará abertura de Bug e solicitação junto ao desenvolvimento;
Acompanhará os atendimentos do desenvolvimento;
Testará a liberação de tarefa e funcionalidades desenvolvidas no sistema;
Criará manuais técnicos de novas funcionalidades para a equipe de suporte.

Requisitos e qualificações:
Conhecimento em S.O. Windows;
Pacote Office;
Conhecimento básico na área de TI;
Conhecimento em instalação de periféricos;
Conhecimento em ferramentas de pesquisa PL/SQL;
CNH B.

Desejável:
Desejável conhecimento nas rotinas comerciais - compras, contratos de fornecedores, promoções, estoque, inventários, e-commerce.