Técnico de Suporte e Infraestrutura Júnior
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Descrição

Buscamos um(a) profissional técnico(a) qualificado(a) e comprometido(a) para integrar nossa equipe, atuando na entrega de soluções de TI, desde a instalação de infraestrutura até o suporte e manutenção de equipamentos em clientes.

Responsabilidades e Atribuições
O profissional será responsável por garantir a excelência técnica e operacional na implantação e no atendimento aos clientes, desempenhando as seguintes funções:

Suporte Técnico:
Atendimento a chamados de clientes, prestando suporte de forma presencial e/ou remota.
Instalação de Infraestrutura:
Realização de vistorias técnicas para instalação, com elaboração de documentação detalhada.
Instalação de infraestrutura de rede de dados e elétrica.
Acompanhamento técnico de terceiros durante processos de instalação.

Configuração e Manutenção:
Configuração de equipamentos de rede de dados e outros equipamentos de TI.
Treinamento sobre as aplicações para o cliente.
Condução de operação assistida nas instalações dos clientes.
Execução de manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.

Requisitos Essenciais para a Vaga
Formação Técnica: Técnico em Redes, Eletrônica, Automação ou áreas afins.
Experiência (Mínimo 3 anos
Experiência em suporte técnico a clientes, focado em equipamentos e soluções de TI.
Experiência sólida em instalação e configuração de equipamentos de rede.
Experiência sólida em treinamentos para o cliente final.
Conhecimento em Gestão: Experiência na utilização cotidiana de softwares de gestão de suporte técnico

Logística e Mobilidade:
Disponibilidade para viagens.
Carteira de Habilitação – Categoria B.

Diferencial:
Experiência com a ferramenta Power BI.

Competências Comportamentais Desejadas
Comprometimento: Alto nível de comprometimento com os prazos estabelecidos e a qualidade do trabalho.
Determinação: Capacidade de enfrentar e superar desafios inerentes à operação de soluções tecnológicas em ambiente de clientes.
Proatividade: Atitude proativa na identificação de oportunidades de melhoria e na resolução de problemas.
Trabalho em Equipe: Capacidade de colaboração efetiva com outras áreas, como departamentos de Operações e de Desenvolvimento.