Analista de Suporte a Software - Duque de Caxias/RJ

Descrição

O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, auxiliando na manutenção, configuração e uso de softwares. Também oferecerá treinamento, acompanhamento e suporte técnico a equipamentos disponibilizados pela empresa.

Requisitos Técnicos:
- Experiência com atendimento ao público e suporte técnico (Helpdesk será um diferencial);
- Conhecimento intermediário em hardware e manutenção de equipamentos;
- Vivência com pacote Office e sistema operacional Windows;
- CNH categoria “B” ou “AB”;
- Disponibilidade de horários;
- Residir em Duque de Caxias/RJ ou região próxima.



Diferenciais
- Curso técnico em informática ou área relacionada [Nível superior será um diferencial];
-Conhecimento nas rotinas do SUS.

Competências Comportamentais:
- Proatividade;
- Boa comunicação;
- Resiliência;
- Organização;
- Adaptabilidade e abertura para aprendizado contínuo;
- Ética profissional.


Principais Atividades:
- Atender solicitações dos usuários, prestando suporte na utilização e configuração dos sistemas;
- Oferecer suporte técnico, orientando e treinando os usuários para melhor aproveitamento dos softwares;
- Identificar e registrar possíveis falhas nos sistemas, repassando para a equipe responsável quando necessário.