Suporte Local

Descrição

Levantar situação do cliente quanto a infraestrutura. Levantar situação do cliente quanto conhecimentos de TI, parametrização inicial do Sistema para uso no cliente. Fazer acompanhamento da utilização do Sistema in loco após capacitação. Fazer o registro e acompanhamento dos incidentes no Sistema de Gestão de Demandas Registro e acompanhamento das solicitações de melhorias no Sistema de Gestão de Demandas. Dar apoio na resolução de incidentes.
Necessário experiência na área.