Gerente de Operações Digital
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Descrição

ACELERADORA DIGITAL com um ecossistema completo objetivando gerar SOLUÇÕES, ESTRATÉGIAS e RESULTADOS aos mercados contrata:

Gerente de Operações Digital

Vivência em gestão de projetos e com domínio em metodos ágeis
Gerenciar mudança de escopo e processo comunicacional de projetos
Analisar diversidade tática para implantação de processos e busca por soluções otimizadas
Gestionar a equipe para trazer o melhor resultado
Gestionar o atendimento ao Cliente (foco em KPIs como NPS, CES, CSAT e outros)
Vivência na criação, controle e performação de Planos de Ação de Marketing e TI (ecossistemas digital)
Garantir a qualidade de todos os entregáveis realizados pela equipe
Elaborar status report de acompanhamento dos projetos
Elaborar status executivo
Ter foco total na entrega de Soluções Integradas (multidisciplinar) para alavancar resultados dos negócios

Habilidades
Atuar com Mapas Mentais, Modelagem de Processos, Arquitetura da Informação e Checklists
Manuseio ágil com ferramentas de gerenciamento de equipes e tarefas (trello, kanban, gsuite e outros)
Conhecer ferramentas de análises em Marketing e TI (analytics)
Análise de Requisítos para desenvolivmento de trabalhos personalizados
Conhecer sobre BI e BA (business intelligence and business analytics)
Conhecimento diversificado de mercado de varejo e atacado (B2C e B2B)


Experiência nos segmentos de Varejo/Atacado, Finanças, Saúde, Telecomunicações, Seguradoras entre outros.


Requisitos
Formação em uma ou mais área: Administração, Design de Produtos, Ciências da Computação, Engenharia de Produção, Engenharia de Softwares
Inglês intermédiário
Operar processadores de texto, apresentações e planilhas nível avançado (suites office)


Desejável:
Pós-graduação em Marketing ou em Tecnologia da Informação

Benefícios
Vale-transporte ou vale combustível
Alimentação no local;
Seguro AP;
Auxílio Saúde.