Técnico de Suporte 1B

Descrição

Técnico de Sistemas 1B

Participa como agente técnico junto aos clientes, buscando agregar valor para solucionar problemas relacionados à instalação, manutenção e uso dos produtos SONDA. Responsável por fornecer um nível adequado de suporte aos clientes que entram em contato com o centro de soluções da SONDA. Manter um alto nível de satisfação do cliente, cumprindo as diretrizes e procedimentos estabelecidos.

Requisitos do cargo:
Capacidade de resolução de problemas com orientação no entendimento e aplicação das políticas e procedimentos da empresa. Ter estudos técnicos na área de TI. Experiência profissional comprovada.

Responsabilidade do cargo: Técnico Suporte 1B. Atuação nas atividades de mesa de coordenação de BH com foco na redução de backlog.