Técnico de Atendimento - Autoatendimento

Descrição

Atividades:

• Atendimento ao usuário, remoto, na resolução de ocorrências de indisponibilidades com
agilidade e assertividade
• Atuação em agendamentos e acompanhamentos de manutenções
• Gerenciamento de ferramenta Notes e gestão de chamados
• Gerenciamento de e-mails
• Sistemas de Central de atendimento

O ocupante tem acesso a informações, tendo que manter uma conduta de discrição, evitando à divulgação que traria consequência a organização.

Formação: Técnico em Informática

Experiência exigida para atuar neste cargo:
Atuação em recuperação de serviços de alta criticidade e central de atendimento (Helpdesk)

Habilidade :
- Relacionamento Interpessoal
- Fluência verbal
- Pro atividade
- Dinamismo

Treinamento desejável
Técnico em Informática, ITIL/COBIT (Básico) e Segurança da Informação

Salário: R$ 1.487,37