Técnico Suporte 1B

Descrição

Descrição do Perfil:

Participa como agente técnico junto aos clientes, buscando agregar valor para solucionar problemas relacionados à instalação, manutenção e uso dos produtos SONDA. Responsável por fornecer um nível adequado de suporte aos clientes que entram em contato com o centro de soluções da SONDA. Manter um alto nível de satisfação do cliente, cumprindo as diretrizes e procedimentos estabelecidos.

Requisitos do Cargo:

Capacidade de resolução de problemas com orientação na compreensão e aplicação das políticas e procedimentos da empresa. Possuir estudos técnicos na área de Tecnologia da Informação. Experiência na área.

Horário de Trabalho: Seg a sex de 14:00hs as 19:00hs e de 20:00hs 23:35hs

Escala: Segunda a sexta com escala de cobertura para o final de semana