ANALISTA DE ATENDIMENTO HELP DESK

Descrição

Venha atuar como ANALISTA DE ATENDIMENTO HELP DESK do novo projeto de um nossos clientes do Grupo. ISG

Suas atividades serão:
Analisar, classificar e priorizar os chamados para garantir o cumprimento dos SLAs  
 Solucionar ou direcionar para a equipe responsável os chamados relacionados a qualquer serviço de TI 
Participar da elaboração de documentos e procedimentos da área de TI para usuários do negócio. 
Mapear para a gerência de desenvolvimento melhorias, bugs e customizações solicitadas dos clientes. 
Realizar a alteração de procedures, updates, deletes, etc.

Buscamos um profissional com:
 Superior completo ou cursando na área de TI
Experiência em Monitoramento e Help desk 
Certificação ITIL (diferencial) 
Conchecimentos de PL/SQL, Linux, WebLogic, banco de dados Oracle (diferencial em ExaData OCC)

Alguns dos nossos benefícios:
Vale alimentação de R$ 36,00 por dia
Plano de Saúde e Odontológico
 Vale Cultura
 Auxílio Qualificação
 Aulas de Inglês
Reembolso Academia
PLR