Técnico Suporte 1B

Descrição

Atividades a serem exercidas:

- Responsável por acompanhar e gerir as atividades da central de serviço, garantindo as entregas dentro do prazo com a qualidade necessária. Atuar de forma estratégica e proativa na gestão da fila de demandas.

Pré-requisitos:

- Conhecimentos em processos ITIL;

- Vivência em central e serviços de TI;

- Facilidade de escrita e documentação.