Assistente de Suporte de TI

Descrição

Simplicidade é nosso nome e sobrenome. Somos a maior plataforma de venda de ingressos e gestão de eventos do Brasil e temos orgulho de ter tecnologia e design no nosso DNA. Acreditamos em experiências acessíveis, agradáveis e inspiradoras, que simplifiquem a vida das pessoas. Para acompanhar o crescimento da Sympla, estamos escalando nosso time e para isso buscamos pessoas incríveis!

Nosso time atua sempre com foco nos melhores resultados, construímos juntos, somos analíticos e pensamos em todo o contexto para entregar com qualidade a melhor experiência para nossos clientes, entendendo seus dilemas.

Por que o(a) Assistente de Infraestrutura é importante para nós? Como membro do time de Tecnologia e Infraestrutura, o profissional terá a responsabilidade de apoiar o ambiente de trabalho e os colaboradores da Sympla (garantindo o pleno funcionamento dos mesmos e visando otimizar a estabilidade da infraestrutura). Será responsável por gerenciar todos os ativos de rede incluindo Switchs, Firewalls, Roteadores, dentre outros, garantindo uma estrutura segura e fluida. Ficar antenado nas melhores práticas e tecnologias para garantir que a Sympla tenha as melhores e mais adequadas estruturas tecnológicas.



Seus desafios serão:

Prover suporte técnico interno – usuários, impressoras, etc;
Identificar e resolver problemas diversos de TI;
Realizar a gestão de contas de usuários da Sympla (G-Suite, ferramentas internas, etc);
Participar do processo completo da aquisição de novos sistemas e produtos tecnológicos;
Analisar e propor melhorias constantes aos usuários;
Auxiliar na otimização dos processos da área.


Oferecemos:

Ambiente criativo, inovador e estimulante;
Regime de contratação CLT;
Salário compatível com o mercado, VT e VR;
Plano de Saúde e Odontológico;
No dress code (pode trabalhar de bermuda, chinelo, etc);
Clima descontraído;
Café, bebidas variadas e snacks;
Horário flexível :)
40h semanais, de segunda a sexta.


O que buscamos?

Procuramos pessoas que buscam ser protagonistas de sua carreira e que queiram construir junto novos processos e contribuir para soluções inspiradoras. Além disso:

Experiência com suporte a usuário e gestão de redes/infraestrutura física;
Excelente relacionamento interpessoal;
Proatividade e vontade de aprender;
Habilidade para negociação;
Ótima capacidade de comunicação e argumentação;
Excelente capacidade de planejamento e organização;
Habilidades Ninjas de solução de problemas;
Interesse em novas tecnologias;
Must rock!


Valorizamos trabalhar em um ambiente de pluralidade e de inclusão, por isso todas nossas vagas também são para profissionais com deficiência.

Se o seu perfil corresponde ao que acreditamos venha fazer parte do nosso time!!!