Supervisor de TI

Descrição

RESPONSABILIDADES: Gestão Operacional e de equipes do Monitoramento de TI, Indicadores, Processos ITIL Localiza, Interlocução e Relacionamento com o cliente.
ATIVIDADES:
- Criação, atualização e controle de procedimentos, controle diário e auditoria dos chamados;
- Apresentação e envio de book mensal / Apresentação mensal a TI Localiza do processo ITIL;
- Participação em reuniões semanais da Localiza com as demais equipes em conjunto;
- Suporte a ferramenta de monitoramento Opmanager da Localiza;
- interlocução com o RH/DP Trade, no que refere-se ao âmbito Gestão de Pessoas.

Obs. O Monitoramento é um setor 24x7, com escalas de trabalho diurna/noturna.

Formação Completa em Analise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Redes de Computadores e áreas correlacionadas.
Desejável:
Experiência em Gestão de Equipes, Infraestrutura de ambientes críticos, Monitoramento de servidores