Analista de NOC com experiência

Descrição

Escopo do trabalho e responsabilidades
Será responsável pela gestão e atuação na performance técnica do televendas:
Gerenciamento e atuação online de discadores;
Ações direcionadas na melhoria das taxas de completamento e taxa de ocupação do Televendas;
Atuação e gestão da performance de telefonia;
Gestão de fornecedores de telefonia e sistemas do Televendas;
Gestão de mailings em operações ativas;
Gestão de escalas e dimensionamento de PAs;
Se reportará ao diretor do Televendas;
Requisitos necessários
Experiência no segmento de callcenter, gestão de telefonia e discadores preditivos;
Possuir facilidade de interagir com outras áreas da empresa;
Salário: em aberto
Local de trabalho: REMOTO, poderá está locado em qualquer lugar do Brasil.