Analista de Qualidade de Call Center

Descrição

Breve descrição das atividades:

- Elaboração de treinamentos sobre produtos e serviços;
- Elaboração dos scripts de atendimento;
- Acompanhamento de todo processo de implantação do novo call center;
- Homologação do ambiente de treinamento e produção dos - sistemas que serão usados no call center.
- Apoio no controle de acessos do novos colaboradores do call center.