Técnico de Atendimento

Descrição

Atividades Executadas:
• Gestão de Incidentes;
• Controle de Planilhas.
• Gestão de atendimento de terceiros;
• Acionamento e acompanhamento de atendimentos de técnicos parceiros externos;
• Gestão de Demandas, Chamados e E-mails.
• Atendimento ao usuário, remoto e em campo, na resolução de problemas diversos de Hardware e Software (instalação, manutenção e reparos).
• Manutenção e configuração de Microcomputadores e Notebook.

Responsabilidade por dados confidenciais:
O ocupante tem acesso a informações, tendo que manter uma conduta de discrição, evitando à divulgação que traria consequência a organização.

Formação:
Cursando Superior nas áreas afins.

Experiência exigida para atuar neste cargo:

É necessário que tenha experiência/conhecimento em:
• Gestão de Demandas e Chamados
• Controle de Planilhas
• Gestão de Atendimento de terceiros

Habilidade:
• Relacionamento Interpessoal, trabalho em equipe
• Fluência verbal
• Pro atividade
• Dinamismo
• Saber trabalhar sob pressão

Treinamento desejável
• Manutenção de Hardware, ITIL e Cobit

Salário: R$ 1.539,43
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Horário: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 horas