Assistente de TI

Descrição

Atuará no suporte de infraestrutura, prestará suporte aos usuários em sistema operacional Windows XP, 7 e 10, pacote Office MS Office e Softwares em geral. Suporte à instalação de softwares licenciados e configuração de sistema em geral e manutenção em computadores.

Gestão de Incidentes: Acompanhar a resolução de incidentes no menor tempo possível, através da monitoração, priorização e respostas dos incidentes, registro de tendências e envolvimento com as áreas solucionadoras de forma a garantir a redução de riscos e indisponibilidade, uso e desempenho adequado das soluções e satisfação dos usuários.

Gestão da Base de Conhecimento: Suportar a base de conhecimento, divulgando a informação adequada para resolução de um evento esteja integra e acessível, possibilitando a diminuição do tempo de suporte e maior disponibilidade. Gestão de Ativos: Apoiar gestão do ciclo de vida dos ativos de TI (Hardware e Software) por meio do cadastro no Software de gerenciamento da empresa e acompanhamento dos ativos, acompanhamento dos controles de garantia, suporte e manutenção de forma a garantir a conformidade e melhor utilização de todos os ativos de TI.

Prestará suporte aos clientes da empresa. Obrigatório envio de currículo com Pretensão Salarial.