COORDENADOR DE SUPORTE TÉCNICO - Belo Horizonte - MG

Descrição

COORDENADOR DE SUPORTE TÉCNICO
Bairro Santa Tereza – Belo Horizonte - MG

SPEED RH, desde 2005, especializada em Talentos Profissionais, Vagas e Gestão de RH nas áreas de Tecnologia (TI / Telecom / Engenharia / Equipamentos / Serviços).

Irá atuar em empresa nacional do segmento de Telefonia IP e Fixa convencional, Plataformas PABX, Internet e Outsourcing com sede em Belo Horizonte – MG e atuação em todo o Brasil busca profissionais com o perfil abaixo:

REQUISITOS / EXPERIÊNCIA
Bons conhecimentos em redes de computadores, em configurações de roteadores, principalmente Mikrotik e Sistema Operacional Linux, será considerado diferencial.
Ter trabalhado com coordenação/supervisão de equipe.
Ter conhecimentos em telefonia IP não é pré-requisito, porém é um diferencial.
ATIVIDADES/RESPONSABILIDADES
Coordenar equipe (atualmente com 05 colaboradores) de Suporte Técnico (TI) a clientes via telefone, e-mail, Skype, Whatsapp, portal de chamados, remoto e presencial.
Gerar e interpretar relatórios gerenciais para apresentaçao à diretoria de operações da empresa.
Avaliar e implantar ferramentas/softwares de mercado que possam auxiliar na otimização das suas atividades e do time de suporte técnico.
Participar de reuniões com diretoria da empresa e/ou clientes.
Definir e implantar métricas para processo de remuneração variável do time de Suporte Técnico.

FORMAÇÃO
Superior Completo ou cursando em TI, Telecom ou Similares.

Salário: a negociar, dependendo da experiência, formação e qualificações. Envie sua pretensão que a empresa avaliará.
Benefícios: VR, VT, Plano de Saúde.
Contratação efetiva – CLT
Local de trabalho: Belo Horizonte – MG com disponibilidade para viagens de curta duração.
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta, das 08 às 18h.

Todos os nossos processos são sempre gratuitos para os candidatos.