Analista de Suporte Junior

Descrição

Quem nós buscamos:

Estamos em busca de um (a) Analista de Suporte Jr. movido por grandes desafios, talentoso e Hands on, que será responsável pela infraestrutura de TI, ou seja, é de sua responsabilidade garantir que o ambiente de TI da empresa funcione plenamente e de forma segura, alinhado ao cumprimento das políticas e o planejamento estratégico da empresa.

Atividades:

• Acompanhar as atividades relacionadas aos departamento de informática, tais como, suporte a Hardwares, Softwares Windows, Office, Antivírus, Linux, e Firewall;
• Prestar suporte em equipamentos de informática, telefonia e cabeamento estruturado. Realizar suporte técnico aos usuários. Assegurar a disponibilidade da rede de comunicação.
• Instalar e dar suporte nos equipamentos de informática;
• Oferecer apoio técnico às áreas de negócio e formatação para viabilizar soluções;
• Receber e classificar os chamados mais complexos para os analistas plenos;
• Suporte aos departamentos e propondo soluções técnicas e sistêmicas;
• Manutenções e implantações de servidores, domínios, infraestrutura em geral;
• Acompanhamento e fechamento dos chamados junto aos usuários. Identificar e resolver falhas de sistemas, redes, internet, periféricos, impressoras, hardwares e softwares;
• Configurar equipamentos para novos colaboradores ou postos de trabalho, registrando os dados (protocolos de identificação, e-mail, perfil, impressora, sistemas) no equipamento;