Analista de Suporte - ERP - Remoto
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Descrição

Buscamos Pessoas para atuar como ANALISTA DE SUPORTE EM ERP para atuar full-time 100% remoto na VipCommerce (Magazine Luiza).

A VipCommerce é uma empresa especializada em e-grocery, especificamente e-commerce para supermercados, atacarejos e atacados. Atualmente é Líder no segmento na vertente white-label, integrada e homologada com os maiores ERP´s do segmento.

• Atendimento a usuários via plataformas de atendimento ao cliente (web e telefone), solucionando os problemas relatados e esclarecendo dúvidas.
• Registro e atualização de chamados nas ferramentas de suporte.
• Mediação entre demandas dos clientes e áreas internas
• Execução de testes e reprodução de problemas reportados pelos usuários.
• Atualização e criação de documentação do usuário (guias, tutorias e Wiki).
• Apoio ao time de desenvolvimento em abertura de chamados de melhorias e bugs.


Benefícios
• Convênio Médico e Odontológico Sul América - Nacional
• Vale Alimentação / Refeição - VR - 22,50 dia – 450,00 (cartão flexível)
• Horários Flexíveis
• Auxilio Home Office – 300,00
• Participação nos Lucros e Resultados
• 100 % remoto