Consultor Service Management - Home Office ou Portugal

Descrição

Atividades:
- Análise, desenho e implementação/parametrização de processos de gestão ITSM.

Requisitos:
+ 1 ano de experiência Consultor Service Management
- Licenciatura na área de tecnologias de informação, engenharia, gestão ou área similar;
- Experiência comprovada na implementação de processos de gestão ITSM na ferramenta EasyVista (processos de incidentes, problemas, pedidos, gestão de alterações e gestão de configurações);
- Conhecimentos em ITIL;
- Espírito crítico.

Desejáveis:
- Certificação em ITIL V3 e/ou ITIL 4;
- Experiência comprovada na implementação de CMDB;
- Conhecimentos de notação BPMN.
- Inglês

Período: Indeterminado
Local: Há a opção de trabalhar 100% remoto, ou inicialmente Home Office e após regularização de documentos e a depender da pandemia mudança para Portugal (Lisboa ou Porto)

Estamos trabalhando estas vagas para a empresa GFI