Técnico de suporte

De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00
Igarapé, MG

Cargo
Tecnico de Suporte

Nível exigido
Pleno

Tipo de contrato
Efetivo(CLT)

Descrição

Atribuições e responsabilidade:
-Realizar suporte técnico no equipamento do cliente (mineração) de forma presencial;
- Diagnosticar problemas, solucionar incidentes/requisições, através de atendimento presencial;
- Acompanhar SLA’s das solicitações para cumprir prazos;
- Configuração e instalação de equipamentos;
- Suporte para usuários VIPs;
- Apoio na gerência dos contratos vigentes da empresa;
- Apoiar na criação de políticas, normas e procedimentos;
- Auxílio na melhoria dos processos de suporte;
- Gestão de ativos, licenças e softwares (Inventário);
- Instalação de softwares minerários;


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