Cargo
Analista de Infraestrutura
Nível exigido
Júnior
Tipo de contrato
Efetivo(CLT)
Qual será o seu papel:
· Especificar equipamentos/acionamento de garantia de fabricante de equipamentos;
· Acompanhar e validar a entrega de demandas dos fornecedores de serviços de TI;
· Acompanhar rotinas de backup;
· Tratar demandas de suporte nível 2;
· Criar e revisar documentos técnicos;
· Garantir a atualização do inventário de hardware e software;
· Gerar relatórios de chamados (Manipular planilhas de Excel filtrando e estratificando informações, geração de gráficos para apresentações).
O que precisamos que você tenha (requisitos):
· Conhecimento generalizado em sistemas operacionais Windows e Linux;
· Conhecimento básico em configurações em switches e routers (VLAN e roteamento);
· Conhecimento básico em redes wifi;
· Conhecimento básico em estruturas de virtualização de servidores;
· Conhecimento básico em firewall/web filter (Fortinet);
· Conhecimento básico VPN (Client-to-Site, e Site-to-Site);
· Experiência comprovada no suporte ao usuário (service desk);
· Facilidade em troubleshooting no suporte ao usuário;
· Vivência e facilidade na criação de documentos técnicos, e manipulação de planilhas de Excel.
Vamos ficar felizes de você tiver (desejável):
· Graduação tecnológica em redes de computadores ou áreas afins;
· Conhecimento básico em telefonia IP;
· Conhecimento básico em servidores Windows e Linux (serviços de rede);
· Conhecimento básico em cloud services (AWS, Azure, Office 365, Google Apps, Dropbox);
· Conhecimento básico em telecomunicações (links de internet e voz);
· Conhecimento básico em CFTV (monitoramento por câmeras);
· Certificações em TI;
· Entendimento e capacidade para priorização de demandas;
· Capacidade analítica para identificar e estratificar informações;
· Facilidade em criar relatórios de Excel e apresentações em Powerpoint;
· Boa gestão de tempo;
· Interesse em aprendizagem contínua;
· Facilidade e fluidez na comunicação;
· Espírito de equipe.
há 2 anos
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18/03/2024