IT Network & Microsoft Unified Collaboration Engineer

Descrição

Conhecimento Obrigatório:

· Conhecimento com Microsoft Office 365 (Teams, OneDrive, Sharepoint Online, Azure), Lync / Skype, Scripting, Active Directory, Skype Enterprise Voice (Oracle / Acme Packet SBC), Serviços de arquivamento

· Experiência prática em arquitetura / design e implementação com conhecimento de tecnologias baseadas em nuvem e Microsoft (Lync / Skype / Teams, Sharepoint Online, OneDrive, Active Directory / Azure, DNS), scripts (Powershell, Python, automação) e Metodologias ágeis

· Experiência com comunicações unificadas e tecnologias de colaboração relacionadas a Enterprise Voice, arquivamento e serviços de federação externa

· Experiência com ferramentas de colaboração baseadas em nuvem usadas no ecossistema corporativo (Teams, Zoom, BlueJeans, ON24)

· Exposição a outras áreas de infraestrutura, incluindo: Active Directory, Vmware, NAS Storage, Backup & Recovery, SQL Server, Cloud Services, etc.

· Experiência e experiência em solução de problemas com TCP / IP, DNS e algum nível de experiência com infraestrutura / topologia de rede

· Bacharelado em Ciência da Computação / Engenharia ou experiência equivalente

· Inglês avançado

· Modelo de trabalho híbrido em São Paulo.



Conhecimento Desejável:

· Familiaridade com Oracle / Acme Packet SBC ou produtos comparáveis

· Conhecimento do Protocolo de Iniciação de Sessão (SIP) e / ou Protocolo de Controle de Cliente Skinny (SCCP)

· Envolvimento com soluções de arquivamento: Global Relay, NICE NTR, Verba

· Conhecimento avançado de implementação de recursos Ethical Wall e Machine Learning no ecossistema de colaboração

· Conhecimento com tecnologias de telefonia

· Conhecimento de negócios de serviços financeiros, especialmente experiência anterior de trabalho com indústrias financeiras

· Experiência ITIL

· Certificação em tecnologias MS e Gerenciamento de Projetos de TI

· Conhecimento em francês



Principais responsabilidades:

As responsabilidades do dia a dia incluem, mas não se limitam a:

· Representar como um especialista em Comunicações Unificadas e Colaboração com responsabilidades operacionais e de engenharia de design em um ambiente de infraestrutura do Windows

· Ênfase nos serviços do Microsoft Office 365, como Skype / Teams, OneDrive e Sharepoint Online com integração de integração de Enterprise Voice (Oracle / Acme Packet) SBC / ECB e soluções de gravação regulatórias (Verba, NICE NTR, Global Relay)

· Foco principal em automação e DevOps dentro do perímetro de colaboração / comunicações unificadas

· Trabalhar em estreita colaboração com TI e parceiros de negócios para projetar e implementar soluções de suporte às necessidades de negócios

· Dentro de uma equipe, projetar e implementar sistemas críticos de negócios alinhados com a direção estratégica corporativa

· Responsável por diagnosticar e solucionar problemas complexos de colaboração do Skype, voz corporativa e comunicação unificada e outros