Analista de Suporte Cloud

De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
São Paulo, SP

Cargo
Analista de Suporte

Nível exigido
Pleno

Tipo de contrato
Efetivo(CLT)

Descrição

Resumo da Posição:
Fornecer suporte em AWS, Azure e Office 365 aos clientes SoftwareONE, respondendo e/ou solucionando problemas recebidos através de e-mails, suporte on-line e telefone.

Requisitos:
Experiência com Suporte AWS mas não limitado a:
IAM & Roles, VPC, EC2, RDS, S3, Endpoints management, VPN, Direct Connect
CloudFormation, JSON, YAML an advantage
Excelente Experiência de trabalho com Windows;
Boa experiência com Linux;
Experiência de Ferramentas Operacionais Empresariais para Patching, Monitoramento, Antivírus e Backup;
Experiência em desenvolver as tendências por monitoramento e análise de chamadas recebidas, problemas e solicitações de suporte;
Familiaridade com os princípios de fundamentos ITIL/SLA;
Inglês em nível avançado pois haverá interação com o nosso time na Índia;
Desejável conhecimento de ITIL Process Frameworks;
Desejável experiência com VMWare;

Local: Brooklin - São Paulo, SP
Contratação CLT
Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Refeição, Vale Transporte, Vale Alimentação, Seguro de Vida, Auxílio Combustível


  há 4 semanas

business  
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  há 4 semanas

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