Analista de Suporte N3

Descrição

O que irá fazer:
Realizar suporte nível 3 para clientes por telefone, por aplicações remotas e e-mail;
Atender clientes e prezar pela resolução dos problemas de maior criticidade e complexidade
Gerenciar ações corretivas, preventivas e de melhoria que derivem de não conformidades relacionadas às suas atividades;
Orientar níveis anteriores quando necessário

Requisitos:
Domínio Banco de dados
Vivência em eDOCs é indispensável