Estágio - Suporte

Descrição

GASAS - Gerência de Área Suporte Aplicativos Shares Services e LCCSA

Principais Responsabilidades:

- Seguir os processos ITIL implantados na empresa (Mudanças, Configuração, Incidentes, Requisições e Problemas) buscando sempre a qualidade dos serviços prestados.
- Apoiar os analistas em atividades de testes, atendimento de incidentes, requisições de serviços e melhorias.
- Aprender e executar processos de gestão de mudança

Requisitos Mínimos:

- Inglês intermediário;
- Conhecimento de ferramentas Office

Requisitos Desejáveis:

- Conhecimentos técnicos desejáveis:
Sistemas ERP e linguagens de programação

Cursos:
Graduação em Tecnologia da Informação e Afins

Necessário:
Estudar no turno da noite
Estar faltando no mínimo 2(dois) anos para a conclusão do curso.