Suporte N3 - Telecom

Descrição

Interpretação de LOG, controle e da central telefônica, a infraestrutura de Telecom que atendem os discadores preditivos. Prestar suporte aos clientes internos e externos, visando manter o sistema de telecomunicações da empresa em perfeita condições de uso. Realizar o monitoramento corretivo da infraestrutura de Telecom. Atuar próximo ao prestador de serviço. Poderá ser escalado para realização de plantão. O colaborador irá atender o cliente presencialmente e/ou remotamente nas demandas de N3.

Cursos: Necessário Superior em andamento nos cursos de: Sistema de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Telecomunicações, Graduação em Informática ou afins.

Conhecimento e experiência desejável: Conhecimento avançado em ambiente VOIP SIP; Experiência em ambiente de Call Center, Servidor Linux e operacional Microsoft, redes TCP/IP Linux Centos, Asterisk (PABX). Conhecimento em rota de voz. Conhecimento em servidores (Hardware e sistema operacional Linux).
Conhecimentos básicos de rede. Conhecimento em telecom Conhecimento Telecom (SIP, E1).