ANALISTA DE SERVIÇOS DE TI - HOME OFFICE

Descrição

ANALISTA DE SERVIÇOS DE TI - HOME OFFICE
Responsável pela atualização, organização e elaboração de documentos normativos, gestão dos indicadores/KPIs da área, modelagem e acompanhamento dos processos da área de Sustentação de Sistemas
Criação, atualização e organização dos documentos normativos e auditorias internas e externas.
Extração de dados das ferramentas de ITSM, assim como executar a geração de relatórios diários, semanais, mensais e anuais sobre os KPIs das atividades da área.
Conhecimento nos frameworks ITIL e COBIT

Contratação: CLT
Prazo: Indeterminado
Local: Home Office