Cargo
Analista de Suporte
Nível exigido
Pleno
Tipo de contrato
PJ
ATIVIDADES:
- Atendimento aos chamados da fila de suporte, entendendo o problema que o cliente está tendo e auxiliá-lo na resolução;
- Triagem para o time de desenvolvedores na correção de bugs/features
- Auxiliar na elaboração de documentação para clientes
REQUISITOS:
- Experiência com suporte técnico ao cliente.
- Inglês avançado/fluente (obrigatório)
- Espanhol fluente (desejável)
DESEJÁVEIS:
- Desejável conhecimento de linguagens de programação.
- Desejável conhecimento de SQL.
- Desejável conhecimento na utilização de ferramentas de versionamento.
- Desejável conhecimento na utilização de ferramentas de issue tracking (Jira ou similares).
MODELO DE CONTRATAÇÃO: PJ
LOCALIZAÇÃO: Home Office
PERÍODO: Indeterminado
há 2 anos
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27/02/2024