Analista de Suporte N2 Pl

A Combinar
Poços de Caldas, MG

Cargo
Analista de Suporte

Nível exigido
Pleno

Tipo de contrato
Efetivo(CLT)

Descrição

A Quality Nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Hoje estamos à procura de "Analista de Suporte N2 Pleno” para fazer parte do nosso time em Poços de Caldas - MG



Esse futuro Nextecher, terá como principais atividades:

- Criação de Procedimentos e processos de TI;
- Suporte a Microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação e configuração de software e hardware;
- Suporte a Dispositivos móveis com sistema operacional Android e IOS, abrangendo instalação e configuração de softwares homologados pelo cliente;
- Utilização de Ferramenta de gerenciamento de chamados - Requisições e Incidentes;
- Cumprimento de SLA;
- Utilização e criação de documentos no portal KCS;
- Interação com outras equipes para resolução de problemas;
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes;
- Identificação de problemas em Pontos de rede;
- Inventário de Equipamentos (Computadores e Dipositivos Móveis);



Requisitos:

- Conchecimento em Windows 10
- Conchecimento em Office 365
- Conchecimento em Active Directory
- Conchecimento em Video Conferência CISCO
- Conchecimento em Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação
- Noções de funcionamento de Servidores Windows
- Desejável conhecimento em ITIL



Para isso, é preciso:

- Ensino Superior Incompleto (cursando)
- Experiência entre 3 e 5 anos
- Saber trabalhar sob pressão
- Multitarefa
- Ser organizado e detalhista
- Ter boa comunicação
- Proatividade
- Diferenciais: Inglês intermediário e conhecimento em Service Now



O que a Quality oferece:

- Um ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis
- Perspectiva de crescimento profissional
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Alimentação ou Refeição
- Vale Transporte
- Seguro de Vida



Sobre a vaga:

- Quantidade de vagas: 01 vaga
- Contrato CLT
- Presencial
- Horário de trabalho: 8h às 18h
- Local de trabalho: Bortolan - Poços de Caldas - MG

Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer! Não deixe de especificar no currículo, a sua pretensão salarial.

Vaga 3385


  há 1 semana

business  
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