Analista de Suporte Técnico - Home Office

Descrição

ATIVIDADES:
- Atendimento aos chamados da fila de suporte, entendendo o problema que o cliente está tendo e auxiliá-lo na resolução;
- Triagem para o time de desenvolvedores na correção de bugs/features
- Auxiliar na elaboração de documentação para clientes

REQUISITOS:

- Experiência com suporte técnico ao cliente.

- Conhecimento de ferramentas 3D (especificamente Blender)


DESEJÁVEIS:

- Desejável conhecimento de linguagens de programação.

- Desejável conhecimento de SQL.

- Desejável conhecimento na utilização de ferramentas de versionamento.

- Desejável conhecimento na utilização de ferramentas de issue tracking (Jira ou similares).

MODELO DE CONTRATAÇÃO: PJ
LOCALIZAÇÃO: Home Office
PERÍODO: Indeterminado