Analista de Processos e Implantação

Descrição

Descrição das principais atividades:
• Definir, modelar, automatizar e implantar processos da empresa e de seus clientes;
• Conduzir e apoiar a implantação do processo definido;
• Monitorar e aprimorar continuamente os processos;
• Entender e atender as expectativas do cliente no que diz respeito às funcionalidades do software;
• Ser a interface no dia a dia do cliente com a empresa;
• Elaborar documentações dos sistemas e realizar treinamentos, facilitando a utilização e entendimento das soluções oferecidas;
• Mapeamento de relatórios;
• Testes de soluções desenvolvidas no que diz respeito as funcionalidades do software web e mobile;
• Suporte aos clientes;

Requisitos da Vaga:
• Escolaridade: Curso Superior completo (Administração, Tecnologia, Gestão de Processos, Engenharia de Produção e ou áreas afins);
• Ferramentas: Domínio no pacote Office

Competências técnicas:
• Conhecimento em BPM/BPMN;
• Experiência com alguma ferramenta BPMS;
• Experiência em definição de processos junto ao cliente;
• Gestão da melhoria contínua dos processos;
• Possuir experiência em otimização de fluxos e processos;
• Domínio na gestão dos indicadores e KPIs;
• Experiência na condução de reuniões gerenciais, elaboração de pautas e atas de reuniões e relatórios gerenciais;

Será um diferencial:
• Conhecimento de LGPD
• Conhecimento em BI