Técnico de suporte Avaya /Pabx

Descrição

Descrição:

Manutenção e Configuração de Central de telefonia (PABX);
Monitorar a gravação das chamadas;
Realizar checklists diários nos gravadores, verificando a integridade das chamadas gravadas;
Atuar ativa e preventivamente nos Loggers e Storages de gravação;
Realizar laudos técnicos relacionados a falhas de gravação.

Requisitos:

Formação Superior em andamento ou completa, de preferência na área de tecnologia.
Inglês - Nível Básico
Informática Avançada;
Conhecimento de solução de PABX Avaya;
Criação de troncos;
Entender funcionamento de DID;
Criação de ramais e logins Avaya;
Configuração de rotas de discagem;
Configuração de classes de restrição (COR)
Funcionamento/manutenção de gravadores Nice / Dialtech / Wytron.

Experiência anterior:

Conhecimento em PABX Avaya;
Monitoramento de Ambiente (SolarWinds, Zabbix);
Conhecimento em soluções de gravação de chamadas;
Experiencia com discadores em ambientes corporativos;
Implantação de links de voz (fibra e par metálico);