Gerente de Projetos - Pleno - Vitória/ES - Presencial

Descrição

A Mollica IT é uma empresa de recrutamento e seleção especializada na área de TI, essa oportunidade é para contratação via consultoria, estamos apenas responsáveis pelo processo de recrutamento.


Atividades:

- Atuar em projetos de implantação de software, garantindo a melhor experiência possível para o cliente;

- Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso, monitorando e gerenciando contas, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços;

- Compreender a jornada do cliente e implementar e/ou recomendar melhorias de processos que visem melhorar sua experiência, durante o processo de onboarding do cliente;

- Identificar novas oportunidades de negócios;

- Coletar feedbacks e avaliações dos clientes, durante o processo de Implantação do software e após;

- Passar os feedbacks dos clientes às áreas de sucesso do cliente, suporte e desenvolvimento.


Requisitos:

- Necessário conhecimento Gestão de Projetos;

- Experiência em atendimento ao cliente;

- Boa capacidade de redação;

- Desenvoltura e empatia no relacionamento por telefone, e-mail e reuniões presenciais e virtuais;

- Capacidade analítica de problemas;

- Gestão de Back Log.



Benefícios:

Modelo de Contratação: CLT ou PJ

Benefícios CLT: R$28,5 de alimentação/refeição por dia útil + transporte ou ticket car R$8,00 por dia útil + plano de saúde SAMP + plano odontológico

Benefícios PJ: comissão + descanso 20 dias remunerados



Local: Vitória - ES

Período: Indeterminado

Horário de Trabalho: 08h às 12h e 13h às 17h, seg a sex