Analista de Suporte Técnico

Descrição

Analista de Suporte Técnico

Requisitos:
- Experiência mínima de 03 anos com suporte técnico (2º nível)
- Conhecimentos no Pacote Office – nível intermediário, Redes de Computadores e Sistemas Operacionais Windows – nível básico
- Formação: Técnico ou Sistemas de Informação, TGTI e Redes de Computadores (andamento ou concluído)
- Carteira de habilitação B, (com prática de direção)

Atividades:
- Suporte técnico presencial aos clientes
- Identificar falhas nos sistemas
- Elaboração de documentação técnica
- Estabelecer padrões de controle e atendimento
- Realizar a instalação, troca e retirada de equipamentos
- Apoiar nos projetos de melhorias
- Identificar melhorias no processo

Diferencial:
- Vivência com sistemas de Bilhetagem NDD, Papercut, equitrac