Analista de Suporte

De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Florianópolis, SC

Cargo
Analista de Suporte

Tipo de contrato
Efetivo(CLT)

Descrição

Atender os clientes do sistema via telefone e chat para esclarecer dúvidas;
Instalar e configurar e atualizar o software no ambiente do cliente conforme requisitos;
Instalar e configurar o ambiente de software para operação dos sistemas: Windows e Servidor MySQL ;
Executar scripts de banco de dados;
Realizar procedimentos de backup e restauração de bancos de dados no cliente;
Transmitir arquivos via FTP;
Realizar apresentação, implantação e treinamento do sistema;
Documentar rotinas e procedimentos técnicos;
Elaborar manuais técnicos e educacionais para que o cliente possa consulta-los e utilizar o sistema da melhor forma.


Requisitos

Escolaridade mínima:
Médio - - Concluído - Obrigatório
Técnico/Profissionalizante - Informática - Concluído - Desejável
Graduação - Tecnologia da Informação ou áreas afins - Cursando - Desejável

Experiências e qualificações:

Experiência em suporte remoto;
Experiência na utilização do TeamViewer;
Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de bancos de dados MySQL, Firebird, etc;
Noções técnicas de ambientes de redes: TCP/IP,
Noções de SQL.


Outros requisitos:
Possuir disponibilidade para viagem


  há 5 meses

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