Cargo
Analista de Suporte
Nível exigido
Júnior
Tipo de contrato
Efetivo(CLT)
Monitoramento de toda a infraestrutura e serviços da empresa, utilizando as aplicações Nagios e Dynatrace, realizando as devidas intervenções. Busca, análise e pesquisa de logs de dados através do SEQ. Filtragem, reclassificação e escalonamento de chamados em primeiro nível. Gestão de tickets através da plataforma Zendesk; Atendimento ao cliente através do Zendesk, telefone e Workchat Demais ferramentas utilizadas: Windows Server 2008/2012, BLIP, Azure DevOps, HubSpot, Grafana.
Necessário disponibilidade de horário 12x36h.
09h ás 21h
ou
21h ás 09h
há 3 anos
há 3 anos
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